1. Aceptación de los términos
Estos Términos y Condiciones regulan el uso de SAAF, un sistema de facturación en línea (SaaS) operado desde Honduras. Al crear una cuenta, acceder o utilizar el servicio, usted acepta estos términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con ellos, no debe utilizar el servicio. Si utiliza SAAF en nombre de una empresa o comercio, declara que cuenta con la autoridad para aceptar estos términos en su representación.
2. Descripción del servicio
SAAF es una plataforma de administración y facturación fiscal diseñada para comercios hondureños. Permite, entre otras funciones, la emisión de facturas conforme al régimen de facturación vigente en Honduras (incluyendo el manejo de CAI y rangos autorizados), la gestión de productos, clientes e inventario, y la generación de reportes. SAAF es una herramienta de apoyo: la responsabilidad del cumplimiento de las obligaciones fiscales ante la administración tributaria corresponde siempre al comercio que emite los documentos.
3. Cuenta y acceso
Para utilizar SAAF debe registrar una cuenta con información veraz y mantenerla actualizada. Usted es responsable de la confidencialidad de sus credenciales de acceso y de toda actividad realizada desde su cuenta y las cuentas de usuarios que su empresa cree dentro de la plataforma. Debe notificarnos de inmediato a notificaciones@saaf.tech si sospecha de un uso no autorizado de su cuenta.
4. Prueba gratuita y suscripción
SAAF ofrece una prueba gratuita de 14 días, sin necesidad de tarjeta ni compromiso de pago. Al finalizar el período de prueba, el uso continuo del servicio requiere la contratación de un plan de suscripción. Las características, límites y precios de cada plan se publican dentro de la plataforma y pueden actualizarse; cualquier cambio de precio se notificará con anticipación razonable y aplicará a partir del siguiente ciclo de facturación.
5. Pagos y suspensión por impago
Los cobros de suscripción se pagan con tarjeta de crédito o débito, en Lempiras (L), a través de ROKI Connect, pasarela de pagos hondureña. El pago se completa en la página de pago segura alojada por ROKI: SAAF nunca ve ni almacena los datos de su tarjeta. Puede pagar 1 mes adelantado (con 5% de descuento) o 12 meses adelantados (con 20% de descuento). No existe débito automático: cada renovación la realiza usted, antes del vencimiento del período pagado. Si un pago no puede procesarse, notificaremos la situación y otorgaremos un plazo razonable para regularizarla; de no completarse el pago, la cuenta podrá ser suspendida hasta que se ponga al día. Durante la suspensión no se eliminan los datos, pero el acceso al servicio queda restringido.
6. Cancelación y conservación de datos
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento, sin penalidad, escribiendo a notificaciones@saaf.tech o simplemente no renovando: como no hay débito automático, no se realizan cobros sin su acción. El acceso se mantiene hasta el final del período ya pagado. Tras la cancelación, los datos de su empresa se conservan por 90 días, período durante el cual puede reactivar la cuenta o solicitar la exportación de su información. Vencido ese plazo, los datos podrán ser eliminados de forma definitiva, salvo lo que la ley nos obligue a conservar.
7. Propiedad de la información fiscal
Toda la información fiscal y comercial registrada en SAAF -incluyendo el RTN, las facturas emitidas bajo CAI, los datos de clientes, productos e inventario- es y seguirá siendo propiedad exclusiva del comercio que la genera. SAAF actúa únicamente como encargado del almacenamiento y procesamiento de esa información para prestar el servicio. Usted puede solicitar la exportación de sus datos en formatos de uso común en cualquier momento mientras su cuenta esté activa o dentro del período de conservación de 90 días.
8. Uso aceptable
Usted se compromete a utilizar SAAF únicamente para fines lícitos y conforme a la normativa fiscal hondureña. Está prohibido: (a) usar el servicio para emitir documentos falsos o con información fraudulenta; (b) intentar acceder a datos de otras empresas usuarias de la plataforma; (c) interferir con la operación, seguridad o disponibilidad del servicio; y (d) revender o sublicenciar el acceso sin autorización escrita. El incumplimiento de esta sección puede resultar en la suspensión o terminación inmediata de la cuenta.
9. Disponibilidad, respaldos y soporte
Trabajamos para mantener el servicio disponible de forma continua, aunque no garantizamos una disponibilidad ininterrumpida: pueden existir ventanas de mantenimiento programado o interrupciones ajenas a nuestro control. Realizamos respaldos periódicos de la información almacenada como medida de protección. El soporte se brinda por los canales publicados en la plataforma y por correo a notificaciones@saaf.tech, en horario laboral de Honduras (GMT-6).
10. Propiedad intelectual
El software, la marca, el logotipo, el diseño y demás elementos que componen SAAF son propiedad de su operador y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual aplicables. La suscripción le otorga una licencia limitada, no exclusiva e intransferible para usar la plataforma mientras su cuenta esté vigente. Nada en estos términos transfiere derechos de propiedad sobre el software al usuario, ni transfiere a SAAF derechos sobre los datos del comercio (ver sección 7).
11. Limitación de responsabilidad
SAAF se presta "tal cual" y "según disponibilidad". En la máxima medida permitida por la ley hondureña, no seremos responsables por daños indirectos, lucro cesante o pérdida de oportunidades derivados del uso o la imposibilidad de uso del servicio. Nuestra responsabilidad total acumulada frente a usted por cualquier reclamo relacionado con el servicio no excederá el monto pagado por su suscripción durante los tres (3) meses anteriores al hecho que origine el reclamo. Nada en esta sección limita responsabilidades que por ley no puedan excluirse, como las derivadas de dolo o culpa grave.
12. Modificaciones, ley aplicable y contacto
Podemos actualizar estos términos para reflejar cambios en el servicio o en la normativa; los cambios relevantes se notificarán por la plataforma o por correo con anticipación razonable, y el uso continuado del servicio implicará su aceptación. Estos términos se rigen por las leyes de la República de Honduras, y cualquier controversia se someterá a los tribunales competentes hondureños. Para consultas sobre estos términos, escríbanos a notificaciones@saaf.tech.